Política de Reembolso

Direito de arrependimento

Conforme o artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor, você pode desistir da compra em até 7 (sete) dias corridos contados da confirmação do pagamento, sem precisar justificar o motivo, com devolução integral do valor pago.

Como solicitar

Envie um e-mail para suporte@bottrel.com.br ou uma mensagem para o WhatsApp +55 31 8388-7509, informando o nome completo, o e-mail usado na compra e a data do pagamento. Não é necessário apresentar justificativa.

Prazo de devolução

• Pix ou boleto: devolução em até 10 dias úteis na conta indicada pelo titular da compra.
• Cartão de crédito: o estorno é solicitado à operadora em até 5 dias úteis e aparece na fatura conforme o prazo do emissor, normalmente em uma ou duas faturas seguintes.

Após o prazo de 7 dias

Passado o prazo legal, o acesso permanece válido pelo período contratado e não há devolução de valores, salvo falha na entrega do produto por nossa parte. Se algo não foi entregue como descrito, fale com o suporte: resolvemos ou devolvemos.

Responsável

ECOM CLUB LTDA — CNPJ 53.728.836/0001-73
R. Adelino Cardana, 293, Sala 603, Bloco C, Centro, Barueri/SP, CEP 06401-147